1. Taraflar, Tanımlar ve Aydınlatma 

İşbu Gizlilik Politikası; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, bir tarafta 'Villa Eleia' markası/işletme adıyla faaliyet gösteren ve veri sorumlusu olan MESUT GÖK Şahıs İşletmesi (VKN: 3980188082, Adres: Mumcular Mah. Bayır Küme Evler No:203, Bodrum-Muğla, E-Mail: villaeleia@gmail.com, İrtibat No: +905321303109) (“İşletme”), diğer tarafta hizmetten faydalanan gerçek kişi veya kişiler (“Misafir”) arasında yapılmıştır.

 

Misafir; bu metin aracılığıyla kişisel verilerinin işlenme amaçları, yöntemleri ve hakları konusunda aydınlatıldığını; rezervasyon veya konaklama sürecinde elde edilecek verilerin işbu politikada belirtilen veri işleme süreçleri (kimlik bildirimi, kamera kayıtları ve alenileştirilmiş yorumların kullanımı dahil) hakkında bilgilendirildiğini ve bu politikanın kendisine ulaştırılmasının ardından işletmenin dijital kaynaklarına erişim sağlamak veya hizmetten faydalanmak suretiyle veri işleme süreçleri kapsamında hareket edeceğini kabul eder.  

​​​

İşletme sahibi tarafından yetkilendirilen temsilciler (işletme personeli, yetkilendirilmiş aile üyeleri veya dış görevliler), konaklama süreci boyunca iletişim ve operasyonel hizmetleri yönetmek amacıyla kişisel verileri işlemeye ve Misafir ile temas kurmaya tam yetkili ve KVKK uyarınca sorumlu statüdedir. 

 

Kişisel veriler; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler kapsamında işlenmekte olup, açık rıza gerektiren haller saklı kalmak kaydıyla işbu aydınlatma metni çerçevesinde işlenmektedir. ​Rezervasyonun tüzel kişiler tarafından yapılması hâlinde, kişisel veri işleme süreçleri yalnızca konaklayan gerçek kişilere ilişkindir.

​

2. Politika Hiyerarşisi ve Üçüncü Taraf Platform Uyumluluğu 

İşbu politikanın öncelikli amacı; herhangi bir aracı olmadan doğrudan rezervasyon yapan misafirlerimizin KVKK kapsamındaki haklarını korumak; kişisel verilerinin işlenme amaçları, süreçleri, yöntemleri ve hakları konusunda aydınlatmak; üçüncü taraf platformlar (Airbnb, Booking.com, VRBO vb.) üzerinden gelen misafirler için ise ilgili platformların gizlilik politikalarında boşlukta kalan veya detaylandırılmayan hususlara (güvenlik, KBS bildirimi, yerel mali kayıtlar vb.) resmi bir açıklık getirmektir.

​

Rezervasyonun üçüncü taraf bir platform üzerinden yapıldığı hallerde; işbu politika hükümleri ile ilgili platformun kendi veri işleme politikaları arasında bir çelişki olması durumunda; misafirin rezervasyon yaptığı platformun sunduğu güvence protokolleri öncelikli olarak uygulanır. İlgili platform politikalarında hüküm bulunmayan veya bu politika ile çelişmeyen tüm durumlarda işbu metin hükümleri bağlayıcı niteliktedir. İşletme, üçüncü taraf platformların kendi sistemleri içerisindeki veri işleme faaliyetlerinden sorumlu tutulamaz. 

​

3. İşlenen Kişisel Veriler ve İşleme Amaçları 

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; "kanunlarda açıkça öngörülmesi", "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve "veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

​

İşletmemiz, aşağıdaki verileri yasal mevzuatın gerektirdiği sınırlar içerisinde işlemektedir: 

​

Kimlik ve Konaklama Bilgileri: 1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu uyarınca; T.C. vatandaşları için T.C. Kimlik Numarası; yabancı uyruklu misafirler için ise pasaport, pasaport yerine geçen belge veya Türkiye ile yapılan anlaşmalar kapsamında giriş hakkı tanıyan resmi kimlik kartı bilgileri (belge seri no, uyruk, anne-baba adı, doğum yeri/tarihi) ile tüm misafirlerin tesise giriş-çıkış tarih ve saat bilgileri, yetkili kolluk birimlerine (KBS) bildirilmek amacıyla işlenir.

​

Mali ve Finansal Bilgiler: Vergi usul mevzuatı ve ilgili tebliğler uyarınca; şeffaflık ve denetlenebilirlik ilkeleri gereği tutulması zorunlu olan Günlük Müşteri Listesi/Defteri, düzenlenen faturalar ve ilgili mali kayıtların (fatura altı açıklamaları, tahsilat makbuzları vb.) detaylarında; Misafir’in adı-soyadı, kimlik/pasaport numarası, oda/konut bilgisi, rezervasyon numarası ve platform bilgileri, giriş-çıkış tarih/saatleri ile ödeme detayları işlenebilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde göndericiye ait IBAN, banka adı, hesap sahibi adı-soyadı ve ödeme tutarı bilgileri finansal kayıtların doğrulanması amacıyla işlenmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise kart bilgileri tarafımızca işlenmemekte ve saklanmamakta; sadece ödemenin onay/red bilgisi takip edilmektedir.

 

Kamera Kayıtları: İşletme, yalnızca dış mekanlarda (otopark ve arazi girişi) güvenlik amaçlı kamera kaydı yapmaktadır. Kaydedilen görüntüler, mülkün ve misafirlerin güvenliğinin sağlanması ile olası hukuki durumların takibi amacıyla kullanılacaktır. Kamera sistemleri, özel hayatın gizliliğini ihlal etmeyecek şekilde konumlandırılmış olup, iç mekanlarda herhangi bir kayıt yapılmamaktadır. Rezervasyon sahibi, konaklama sırasında kayıt alanının farkında olduğunu ve beraber konaklayan veya ziyaret eden kişileri bilgilendirmekle yükümlü olduğunu kabul eder.

 

Müşteri Yorumları ve Referanslar: Misafirlerin; Google Haritalar, Airbnb, Booking ve benzeri platformlar üzerinden İşletme hakkında yaptıkları herkese açık yorumlar ve bu platformlardaki profil fotoğrafları, İşletme’nin web sitesinde referans gösterme amacıyla kullanılabilir. Misafir, bu platformlarda yorum yaparak verilerini alenileştirdiğini ve bu verilerin İşletme tarafından tanıtım amaçlı kullanılabileceğini kabul eder. 

​

Çerezler (Cookies): Villa Eleia web sitesi (Wix.com platformu üzerinden), web sitesinin düzgün çalışması, güvenliğin sağlanması ve ziyaretçi trafiğinin analiz edilmesi amacıyla çerezler kullanmaktadır. Zorunlu çerezler, rezervasyon sürecinin işletilmesi ve sitenin güvenliği için gereklidir (Wix altyapısı tarafından otomatik sağlanır). Analitik Çerezler, web sitesini kaç kişinin ziyaret ettiğini anlamaya yardımcı olur (Google Analytics vb.). Ziyaretçiler, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleme veya silme hakkına sahiptir. Çerezlerin engellenmesi durumunda web sitesindeki bazı özelliklerin (rezervasyon vb.) tam kapasite çalışmayabileceğini hatırlatırız.

​

4. Verilerin Aktarılması 

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak; ticari amaçlarla üçüncü şahıslara aktarılmaksızın sadece aşağıdaki mercilerle paylaşılır:

​

• Resmi Makamlar (Adli, İdari, Kolluk): Kimlik Bildirim Sistemi (KBS) kapsamında Jandarma/Emniyet birimlerine; vergi mevzuatı ve yasal denetimler kapsamında ise T.C. Hazine ve Maliye Bakanlığı gibi ilgili resmi kurumlara kanuni zorunluluklar çerçevesinde aktarılır.

• Finansal Kuruluşlar: Ödeme işlemlerinin doğrulanması ve gerçekleştirilmesi amacıyla bankalar ve lisanslı ödeme kuruluşları ile sınırlı olarak paylaşılır.

• Operasyonel Temsilciler: Konaklama sürecindeki operasyonel ihtiyaçların yönetilmesi amacıyla veri sorumlusu tarafından yetkilendirilen personel/temsilciler tarafından işlenebilir.

​

Resmi makamlar tarafından yapılan denetimler, misafirin gizliliğinin ihlali olarak kabul edilemez. 

​

5. Saklama Süresi ve İmha 

İşlenen verilerin saklama ve imha süreleri aşağıdaki şekildedir:

​

• Kimlik Bildirimleri: Yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. 

• Mali Kayıtlar: Vergi Usul Kanunu uyarınca tutulan Günlük Müşteri Listeleri, faturalar ve diğer mali belgeler, mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri (5 -10 yıl) boyunca muhafaza edilir. 

• Kamera Kayıtları: Teknik kapasiteye bağlı olarak belirlenen döngü sonunda (üzerine veri yazılarak) otomatik olarak silinir. ​​

• Yorumlar: İlgili içerik Misafir tarafından paylaşılan platformdan silinmediği veya İşletme'den kaldırılması talep edilmediği sürece yayında kalabilir. 

​

6. Veri Sahibinin Hakları 

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi uyarınca Misafir; 

​

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, 

• Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, 

• Yurt içinde verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, 

• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, 

• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme (Unutulma Hakkı), 

• Tanıtım amacıyla kullanılan yorum ve fotoğrafların kaldırılmasını her zaman talep etme haklarına sahiptir. 

​

Veri sahibi talepleri, işletmenin internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden veya doğrudan işletme adresine yazılı başvuru yoluyla iletilebilir. Veri sahibi tarafından yapılan başvurular, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

​

​

​

​

​